Waar we mee helpen
Bij bestek- en offertevergelijking, de offerte-uitvraag en de projectinbox, Dalux-projectinzichten en vragen over uw account, credits of facturen.
Bij een terugkerend probleem kijken we ook naar de oorzaak, bijvoorbeeld de manier waarop documenten worden aangeleverd.
Een goed supportverzoek
Vermeld de projectnaam, het betrokken bestand, uw deadline en wat er niet lukt. Een schermafbeelding helpt.
Zelfcontrole
Controleer vooraf of u de laatste versies aanlevert en of tekeningen en tabellen in de documenten leesbaar zijn.
Veel vertraging ontstaat door oude exports of gemixte revisies binnen dezelfde uploadset.
Support per werkstroom
Voor bestek- en offertevergelijking kijken we mee bij een vastgelopen analyse, de scopeverschillen en de prijsspiegel. Voor Dalux-projectinzichten kijken we per project mee naar datakwaliteit en de berekende cijfers.
Reactie en bereikbaarheid
U krijgt binnen één werkdag antwoord van de oprichter, Ryan Koning.
Per e-mail via ryan@trudoo.nl, of op werkdagen telefonisch tussen 09:00 en 17:30 uur via +31638220267.
Veelgestelde vragen
Nog geen account?
Start gratis met 30 credits, genoeg voor 3 offertevergelijkingen, geen creditcard nodig. Of plan een demo op uw eigen documenten.