Databeveiliging en privacy bij Trudoo

Trudoo verwerkt uw bouwtekeningen, documenten en Dalux-data uitsluitend om uw eigen renders, analyses en inzichten te genereren. Uw projectdata blijft van u, wordt versleuteld verstuurd en is alleen toegankelijk binnen uw eigen werkruimte.

lockVersleuteld via HTTPS
publicData blijft in de EU
groupsToegang per werkruimte
shieldHttpOnly en Secure sessies

Waar uw bestanden worden opgeslagen

Uw geuploade tekeningen en documenten, de projectgegevens en de resultaten die Trudoo genereert, worden opgeslagen en verwerkt binnen de EU (Europa), op infrastructuur van Cloudflare en Neon; alleen de AI-stap verloopt via externe AI-providers. Trudoo verkoopt of deelt uw gegevens niet.

Wie toegang heeft

Uw projecten zijn afgeschermd per werkruimte. Alleen u en de teamleden die u uitnodigt hebben toegang tot uw bestanden, renders en vergelijkingen; andere klanten kunnen uw data niet inzien.

AVG/GDPR-naleving

Hoe Trudoo met persoonsgegevens en projectmateriaal omgaat, leest u in ons privacybeleid. De projectdatabase draait op Neon (PostgreSQL) en wordt in de EU gehost.

Bewaartermijn en verwijdering

U kunt resultaten in de app zelf verwijderen en deellinks automatisch laten verlopen. Uw gegevens bewaren we zolang uw account actief is.

Versleuteling in transit en at rest

Alle verbindingen met Trudoo verlopen versleuteld via HTTPS/TLS, en sessiecookies zijn HttpOnly, Secure en SameSite=Lax om misbruik te beperken. Bestanden en database draaien op infrastructuur binnen de EU.

Subverwerkers en hosting

Trudoo schakelt een beperkt aantal subverwerkers in om de dienst te leveren. De applicatie draait op Cloudflare Workers, projectbestanden staan in Cloudflare R2 en de projectdatabase draait op Neon (PostgreSQL), alle drie binnen de EU. De AI-providers die uw documenten en projectdata verwerken, gebruiken uw invoer via hun zakelijke API niet voor modeltraining en bewaren die maximaal 30 dagen voor misbruikdetectie, waarna die wordt verwijderd.

  • checkApplicatie en hosting - Cloudflare Workers, binnen de EU
  • checkBestandsopslag - Cloudflare R2, binnen de EU
  • checkProjectdatabase - Neon (PostgreSQL), binnen de EU
  • checkBetalingen en abonnementen - via een externe betaalprovider
  • checkTransactionele e-mail - via een externe e-mailprovider
  • checkAI-analyse van documenten en projectdata - Anthropic, OpenAI (incl. Azure OpenAI) en Google, via hun zakelijke API
  • checkAI-rendering van beelden - via gespecialiseerde beeld-AI-providers

Veelgestelde vragen

Is mijn data veilig bij Trudoo?

Ja. Uw tekeningen, documenten en projectdata worden vertrouwelijk verwerkt, versleuteld verstuurd via HTTPS en uitsluitend gebruikt om uw eigen renders, analyses en inzichten te genereren. Toegang is afgeschermd per werkruimte.

Worden mijn bestanden gebruikt om AI-modellen te trainen?

Nee. Trudoo gebruikt uw bestanden om uw resultaten te maken, niet als trainingsmateriaal. Ook de ingeschakelde AI-providers (Anthropic, OpenAI/Azure OpenAI en Google) gebruiken uw invoer via hun zakelijke API niet voor modeltraining; zij bewaren die maximaal 30 dagen voor misbruikdetectie en verwijderen die daarna.

Waar wordt mijn data opgeslagen?

Uw bestanden en projectgegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen de EU (Europa), op infrastructuur van Cloudflare (applicatie en bestandsopslag) en Neon (projectdatabase). Alleen de AI-stap verloopt via externe AI-providers.

Wie kan mijn projecten en bestanden zien?

Alleen u en de teamleden die u in uw werkruimte uitnodigt. Andere klanten hebben geen toegang tot uw data.

Hoe lang bewaart Trudoo mijn gegevens?

Uw gegevens worden bewaard zolang uw account actief is; u kunt resultaten zelf verwijderen en deellinks laten verlopen.

Voldoet Trudoo aan de AVG (GDPR)?

Trudoo host de projectdatabase in de EU en beschrijft de gegevensverwerking in het privacybeleid.