Algemene voorwaarden.

Trudoo is een AI-tweede lezer voor bestekken en offertes: de dienst leest aangeleverde projectdocumenten en maakt daaruit een controleerbaar overzicht, zoals een prijsspiegel post voor post, een eisenmatrix per aanbieder, stille uitsluitingen en een onderbouwde rangorde.

Uitkomst en doorlooptijd zijn mede afhankelijk van de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van de bronbestanden. Wat niet in de bron staat, kan er niet uit worden gelezen.

Trudoo is bedoeld voor zakelijk gebruik door bedrijven en zelfstandig ondernemers.

De klant blijft verantwoordelijk voor de rechten op aangeleverde bestanden en voor de uiteindelijke toepassing van de resultaten in commerciële of projectmatige context.

De resultaten zijn ondersteunend. Elke waarde is herleidbaar naar de bron, maar de beoordeling, de keuze voor een aanbieder en de inschrijving blijven een professionele afweging van de klant.

Bij afwijkingen tussen bronmateriaal en werkelijkheid is het uitgangspunt dat de laatst goedgekeurde projectset leidend is.

Trudoo kent drie vormen: Gratis, Pro en Enterprise. Gratis is kosteloos en geeft eenmalig 30 credits bij het aanmaken van een account. Enterprise wordt op maat afgesproken in een offerte.

Pro kan per maand of per jaar worden afgenomen. In beide gevallen ontvangt de klant 200 credits per maand; bij een jaarabonnement wordt het jaartegoed niet ineens toegekend.

Acties in Trudoo worden afgerekend in credits. De kosten per actie staan op de prijzenpagina en in het scherm waar de klant de actie start. Credits worden afgeschreven bij de start van een actie. Een nieuwe poging na een mislukte actie is een nieuwe actie en kost opnieuw credits.

Wordt een actie door een storing aan de kant van Trudoo niet afgerond, dan worden de credits teruggeboekt, met een maximum van 3 terugboekingen per gebruiker per 24 uur.

Credits verlopen niet, ook niet na opzegging. Extra credits zijn alleen met Pro te koop, als eenmalig pakket. Credits hebben geen geldwaarde, zijn niet overdraagbaar en worden niet terugbetaald.

Pro kost € 29 per maand of € 290 per jaar, exclusief btw, en wordt vooraf gefactureerd per maand of per jaar, volgens de gekozen betaalperiode.

Betalen kan met de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL en creditcard. Alle prijzen zijn exclusief btw; de factuur vermeldt de btw en, als de klant dat opgeeft, het btw-nummer.

Pro is opzegbaar via Account tegen het einde van de betaalde maand of het betaalde jaar. Tot dat moment blijft Pro actief; bij een jaarabonnement blijft de klant tot het einde van het betaalde jaar de maandelijkse credits ontvangen. Voor een lopende betaalperiode volgt geen terugbetaling, onverminderd dwingendrechtelijke rechten.

Mislukt een betaling, dan blijft Pro nog 7 dagen actief en ontvangt de klant een bericht. Is de betaling daarna niet gelukt, dan geldt Gratis.

Wordt een betaling teruggedraaid of betwist, dan vervallen de credits die met die betaling zijn toegekend, voor zover ze nog op het saldo staan.

Trudoo kan de prijs van Pro en de kosten per actie wijzigen. Een prijswijziging van Pro meldt Trudoo ten minste 30 dagen vooraf per e-mail; de nieuwe prijs geldt vanaf de eerste periode na die datum. Wie het er niet mee eens is, kan Pro voor die datum opzeggen.